从辅助工具,走向工作执行者
企业开始能够委派一段工作。管理者需要定义目标、提供依据、设定权限,并检查最终结果。
工具已经用起来,流程却未必更顺畅;应用做了不少,经营成效仍说不清。和君AI咨询从这些问题出发,帮助企业明确方向、改变工作方式,并形成持续运转的能力。
四个判断,理解AI对企业的影响
以成熟度判断现状,确定当前重点
业务转型主线、贯穿管理与共同基础
1+3+N,按业务需求组合采购
企业、和君与技术伙伴分工衔接
保留四个核心判断:技术改变任务,任务变化推动流程与组织调整。点击下方入口,可继续查看相应咨询模块。
企业开始能够委派一段工作。管理者需要定义目标、提供依据、设定权限,并检查最终结果。
常规加工的门槛下降,专业价值向问题定义、情境判断和结果责任集中,人才培养与专业服务分工随之调整。
各环节提效速度不同,新的瓶颈出现在交接、审核和决策。要把局部改善转成完整流程的改善。
相似的工具,可能产生不同的效果。持续优势来自业务理解、专业知识、实际采用和运行改进。
点击层级,查看正式判定条件及对应行动建议。等级来自运行证据,不能用购买了什么工具来代替。
模型原文:用友网络、和君咨询联合研制,EAIMM V1.0,2026年8月。五级名称、人与AI关系和判定条件保持原文;咨询重点及产品组合为本稿建议。正式文件第四页L5写作“自治创新”,本页沿用第二、三页的“智能创新”。
判断已经形成什么能力
查明哪些条件需要改善
问题、优先级、建设路线
七维诊断量表将成为整个体系最重要的诊断工具。先把问题、证据和等级观察点定义清楚,再通过试评完善评分规则;诊断结果同时服务战略规划、场景选择和治理改进。
以下为配套量表的候选观察点,不是正式模型条款或已经校准的评分锚点。框架共7维、21个核心问题、35个等级观察点。
| 诊断维度 | L1 岗位提能 | L2 系统提效 | L3 精准运营 | L4 自主运营 | L5 智能创新 |
|---|---|---|---|---|---|
| 战略 | 明确岗位试用的业务目的 | 部门目标与AI流程应用相联系 | 业务领域目标牵引场景组合与投入 | 企业目标统筹跨领域能力与资源 | 新业务模式与生态创新纳入战略管理 |
| 场景 | 岗位任务稳定使用并检查效果 | 部门流程闭环运行、减少返工 | 领域场景形成感知到反馈的价值闭环 | 多领域端到端协同运行并复制 | 场景支撑业务模式持续创新 |
| 数据 | 岗位资料可用,有基础权限规范 | 部门数据和知识支撑流程应用 | 形成业务领域自有知识资产与追溯机制 | 跨领域数据知识共享且责任明确 | 数据—知识—模型形成受控学习与更新机制 |
| 技术 | 通用工具满足岗位任务并人工复核 | 知识检索与工作流接入部门系统 | 业务工作台支持领域智能执行与评测 | 共享平台支持跨领域协同与统一运行管理 | 架构支撑受控自治、学习与能力持续进化 |
| 组织 | 岗位使用与复核责任明确 | 部门流程负责人及应用运营角色明确 | 场景、数据、知识责任人协同运行 | 跨领域统筹能力、岗位与决策权相互匹配 | 经营层与生态伙伴形成相应共同治理机制 |
| 人才 | 员工能够规范使用并检查输出 | 业务人员能够参与流程共创与维护 | 专业人员能够开展领域判断、评测与改进 | 团队能够组织跨领域人机协作与复制 | 人才体系支持模式创新及持续能力更新 |
| 治理 | 基础使用与敏感信息规范落实 | 部门权限、日志和质量监控落实 | 领域授权、评测与追溯机制运行 | 跨领域成本、版本、安全与异常统一治理 | 战略与伦理边界、自治控制及生态治理持续有效 |
先核实,再判断。 自评用于发现线索,顾问结合业务样本和运行记录复核。资料不足标记“待核实”。
维度画像不等于平均定级。 七维分数的汇总方法、关键条件和等级阈值尚待校准;企业等级仍须对照正式EAIMM综合判断。
对标以可比样本为前提。 行业、规模、评价范围和采集时间一致,才有比较意义;当前不展示虚构的行业均值。
下一步先做试评。 建立题项与证据规则,组织顾问和企业试评,检查一致性,再开发在线自评与报告功能。
本版展示量表设计框架,尚未提供在线打分、自动定级或数据采集。七个维度由用户确认,候选题项与观察点为本稿建议。
总体方法讲清工作关系,九模块展开具体方法,贯穿案例说明如何组合运用。
从经营目标出发,选择有价值的场景,通过流程与应用设计改变工作方式,同步完善组织治理,并以实际成效决定后续投入。
九模块是一套可组合的工作体系
明确经营目标、现有条件与优先场景
把场景转化为可运行、可验证的业务应用
价值评估从场景选择时开始,规模推广以实际验证结果为前提。治理与组织人才贯穿规划、设计、试点和运行。
数据:统一来源、业务口径、质量与访问权限,说明缺项与更新责任。
知识:围绕业务问题建立分类、标签、业务语义、解析规则和版本更新机制。
技术:结合场景安排模型、检索、工作流、接口与部署,验证工程可行性和持续成本。
知识能够找到、引用可追溯、权限可执行、失效内容能更新;随每个场景持续维护。
PDF原第六类,第10—11页;按用户确认截图改为贯穿底座。
EAIMM用于诊断现状和设定目标,与前章的五级成熟度、七维诊断框架衔接。各项工作可按项目条件迭代或并行开展。
选择模块,查看具体工作与配套工具
从企业要实现的经营目标出发,明确AI的作用、目标和投入方向。
各项工程能解释其经营用途,优先次序、资源与责任相互匹配。
集团规划示意:先判断AI应优先改善投资决策、经营分析还是客户服务,再确定重点工程,避免从平台采购反推战略。
从企业要实现的经营目标出发,明确AI的作用、目标和投入方向。
各项工程能解释其经营用途,优先次序、资源与责任相互匹配。
集团规划示意:先判断AI应优先改善投资决策、经营分析还是客户服务,再确定重点工程,避免从平台采购反推战略。
用五级模型判断运行状态,用七个维度查明能力差距,最后形成行动建议。
每项判断可追溯到资料与样本;信息不足列为待核实,不自动推定等级。
部门应用示意:已有知识助手,但未进入正式业务流程,应分别识别岗位使用效果、流程衔接差距及治理条件。
把经营问题拆成真实工作任务,再比较价值、适配程度与实施条件。
优先场景有具体用户、输入输出、业务负责人、基线与可验证目标。
采购场景示意:供应商分析、招标文件检查、合同审查分别立项,比较业务量、错误后果与资料条件,避免统称“AI采购”。
围绕业务结果,重新设计人、AI与业务系统的分工、交接和责任。
比较完整流程的周期、质量和总人工投入,而非只比较文稿生成速度。
投研流程示意:AI搜集资料和组织证据,工具完成计算,专业人员核实假设、推演情景并形成判断,再由AI辅助编制报告。
AI加快写作后,审核与行动环节可能仍然等待。
①至④按编号衔接,⑤反馈。同步明确指标口径、授权范围和异常升级方式。
把业务要求、工作流程、知识依据和技术条件连成一份完整设计。
每项需求对应实现安排与验收方法,明确本次是否包含原型、试点或生产交付。
政策研究助手示意:明确适用企业、政策来源、生效时间、解释依据、人工审核及后续行动,避免只输出政策摘要。
从业务设计衔接技术实现与日常运行
用户、问题、目标与结果
任务衔接、分工、授权与异常
来源、口径、权限和更新
工具、系统连接和运行要求
使用、维护、支持和资源
基线、样本、通过标准与验收人
以可运行原型验证关键假设,再通过真实试点衔接生产实施。
原型、试点、生产分别设标准;演示成功不等于可稳定上线。
政策助手试点示意:先用历史问题验证,再限定部门试用,记录错误、复核投入和采用情况,达标后进入工程实施。
按验证结果决定进入下一环节、调整或停止
代表性样本检验关键业务假设,保留失败情形和后续实施差距。
成果:可运行原型+评测结论限定人员与业务范围,检查采用情况、完整流程效果与异常处理。
成果:试点运行记录+成效结论完成工程与业务验收,落实日常运营、监控和异常接管。
成果:上线验收+运营交接把决策、需求、项目与风险管理连起来,让AI应用有明确的规则和责任。
用真实场景走通提出需求、授权执行、发现问题与处理反馈的全过程。
集团治理示意:总部能够穿透查看项目、合同与资金关联信息,同时明确下属单位原有业务责任和例外升级规则。
从岗位拆到任务,再将任务映射到AI能力,按实际工作变化调整组织与人才。
岗位安排与实际任务匹配,责任有人承接,培训能改善真实工作表现。
研究部门示意:资料整理任务减少后,增加证据核验与情景判断训练,让初级人员仍能积累专业能力。
持续核实应用收益与运行成本,决定停止、优化还是规模复制。
工时节约与财务兑现分开记录,复制到新范围后再次验证效果。
报告辅助示意:不能仅把“8小时变1小时”当作现金收益,还要计入审核返工、使用规模,以及释放时间的实际用途。
比较基线与实际效果,核实质量、采用情况和完整投入。
检查新业务范围的数据、规则、人员与系统差异,核算适配成本。
选择下一批场景,落实责任、资源、验收和持续运营安排。
成效同时看质量、包含复核返工的总投入、实际采用和经营收益。节约时间先记为释放的工作能力,转化为可核实的经济结果后再计入财务收益。
方法应用示意,不代表实测客户成果
报告编制耗时,经营异常发现后缺少原因核实、行动落实和结果跟踪。
目标:缩短“发现问题—采取行动”的时间,提高处置质量。图示按讲解顺序展开;治理、组织人才与价值管理在实际项目中同步介入,并贯穿各环节。
AI加快写作后,审核与行动环节可能仍然等待。
①至④按编号衔接,⑤反馈。同步明确指标口径、授权范围和异常升级方式。
先选择服务,再查看交付内容,最后对照支撑产品的九模块。按客户问题组合,P0也可跳过,直接从明确场景进入。
十个领域,复用专业知识与场景方法
P1、P2、P3回答怎样开展咨询;专业应用包提供各领域的业务知识、工作模板与评价样本,可按项目需要组合使用。点击卡片,展开具体内容。
行业与政策跟踪;竞争对手研究;战略执行复盘
构建行业与竞争知识库,设计信息筛选、证据核验和战略议题研讨流程。
行业研究简报、战略议题清单、执行偏差分析
战略判断由经营层负责,AI辅助整理事实和比较方案。
项目初筛;尽调资料分析;项目前期测算与情景比较
明确筛选标准,整理项目证据与测算假设,设计投研人员和AI的协作流程。
项目初筛表、尽调问题清单、测算假设与情景分析
关键数据与假设须核验,投资决策由有权机构作出。
预算执行分析;经营异常识别;管理报告编制
统一指标口径,连接业务与财务数据,建立异常发现、原因核实、行动跟踪机制。
指标口径表、经营分析模板、异常事项与行动台账
以包含复核返工的总耗时和分析质量评价成效。
审计资料整理;规则比对;异常交易线索筛查
梳理审计程序与取证要求,设计规则检查、证据关联和人工复核流程。
审计检查清单、线索证据索引、底稿辅助模板
线索不等于审计结论,审计人员承担取证与专业判断责任。
招采文件检查;供应商资料比对;采购执行跟踪
梳理采购规则与审批权限,设计文件一致性检查、供应商评价辅助和异常处理流程。
招采检查表、供应商比较表、采购异常台账
评价标准事先明确,评审与定标按企业授权执行。
岗位任务分析;能力差距识别;员工制度问答
拆解岗位任务,明确AI辅助范围与人员责任,配套能力要求、培训和绩效调整。
岗位任务与AI分工表、能力培养计划、制度问答知识库
涉及人员的重要决定由授权人员复核,岗位效益不直接等同于裁员数量。
合同风险初筛;制度合规检查;经营风险预警
建立风险分类、规则与知识依据,明确预警分级、人工核查和闭环处置责任。
风险规则库、预警分级表、处置跟踪台账
专业人员核查适用依据,持续检查漏报与误报。
技术资料检索;需求分析;设计评审与试验总结
梳理研发知识与版本管理,设计知识检索、方案比较和评审协作流程。
研发知识分类、需求追溯表、评审与试验总结模板
设计与试验结论由专业人员验证,关注知识权限和来源。
作业知识辅助;质量异常分析;设备故障知识检索
选择具备数据基础的生产场景,设计异常分析、现场确认和工艺改进协作流程。
作业知识库、质量异常分析模板、改进任务台账
涉及设备与工艺控制须专项验证,人工确认与异常接管机制明确。
安全制度查询;隐患记录分析;应急知识辅助
梳理安全规则与现场知识,明确隐患分级、整改责任、复查标准和应急协作。
安全知识库、隐患整改台账、应急处置辅助清单
聚焦生产与作业安全;关键处置执行既定规程,由有权人员指挥。
应用包建设内容:业务定义+专业知识+工作模板+原型配置+评价样本+适配说明。以上为建议开发方向与内容框架,具体交付结合企业条件确定。
点击圆点查看对应方法
| 产品 | 01战略定位 | 02成熟度诊断 | 03场景识别与规划 | 04流程重构 | 05应用方案设计 | 06场景落地 | 07治理体系 | 08组织与人才变革 | 09价值评估与规模推广 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P0AI诊断与行动建议 | — | ● | ● | — | — | — | — | — | — |
| P1AI战略与转型规划 | ● | ● | ● | — | — | — | ● | — | ● |
| P2高价值场景与人机流程重构 | — | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| P3AI组织治理与运营提升 | — | ● | — | ● | — | — | ● | ● | ● |
● 表示主要关联,— 表示按需补充;不是采购必选清单。数据、知识与技术底座支撑所有产品,N专业应用包提供可复用内容。
和君推动问题定义、方案设计与业务验证;各方按具体任务和交付深度承接责任。
决定经营目标和投入,提供业务依据,落实人员、授权与经营责任。
诊断问题、设计工作方式,交付约定原型,组织变革、业务验收与成效评估。
承担约定的技术方案、系统开发、集成和技术运行保障。
| 业务环节 | 和君 | 技术伙伴 | 企业 |
|---|---|---|---|
| 问题与场景 | 识别问题、比较价值、提出优先级 | 判断初步技术条件 | 明确目标、业务责任与资源 |
| 方案与原型 | 业务架构、流程与知识设计;开发或组织约定原型,开展业务验证 | 技术实现设计、原型协作与工程验证 | 确认规则、样本及评价标准 |
| 试点与工程 | 流程岗位配套、采用管理、业务验收 | 系统开发、集成、测试与部署 | 授权接入、组织使用、决定上线 |
| 运行与推广 | 按约定评估价值、改进机制、支持复制 | 按约定维护、监控与故障处理 | 承担经营责任、知识维护与持续投入 |
不同项目可由和君或技术伙伴承担约定原型开发;工程交付、知识产权、运行维护和验收边界在项目中明确。用友为EAIMM联合研制方,具体合作结合客户系统与项目条件确定。
设计验证 → 业务试点 → 实施推广
根据客户已有基础选择起点,每一阶段验收后决定是否继续;三个交付包可按实际需要约定范围。
现状基线、目标流程、完整方案、可运行原型和样本评测。
验收:关键假设是否成立限定范围接入、人员采用、职责落实、实际成效验证。
验收:完整流程是否改善配合工程上线、业务验收、运营交接与推广适配。
验收:能否稳定运行与复制